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Business Process Excellence

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 Business Process Excellence é o uso sistemático de princípios e ferramentas de gestão de qualidade aplicada na gestão de negócios, com o objetivo de melhorar o desempenho com base nos princípios de: Foco no cliente e Gestão de processos.

Business Process Excellence é sobre o desenvolvimento e fortalecimento dos sistemas de gestão e processos de uma organização para melhorar o desempenho e criar valor para as partes interessadas, isto é, você precisa entender e entregar o que o seu cliente precisa melhor que seus competidores.

Business Process Excellence é muito mais do que ter um sistema de qualidade é buscar e alcançar a excelência em tudo que uma organização faz (incluindo a liderança, estratégia, foco no cliente, a informação, pessoas e processos) e o mais importante alcançar resultados de negócios.

As empresas hoje que querem ser bem sucedidas têm que se adaptar rapidamente a novas oportunidades e ameaças. Os seus executivos têm que tomar decisões inteligentes e executar as mesmas rápidamente. A Gestão de Processos Excellence (MPE) é um elemento chave, pois vincula a estratégia da empresa com as pessoas e a tecnologia para um maior desempenho operacional.

Inovação e agilidade é hoje os principais fatores de sucesso e sabemos que buscar isto não é uma tarefa fácil. A pergunta é: como fazer com que a inovação e os processos de negócio possam realmente se encaixarem?

A nossa proposta é: Vamos começar a pensar em Business Excellence.

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